Возврат

Мы соблюдаем требования законодательства Российской Федерации и обеспечиваем возможность возврата товара в установленных законом случаях.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в использовании

  • сохранён товарный вид, упаковка и потребительские свойства

  • имеются документы, подтверждающие покупку

Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе:

  • потребовать замену товара

  • потребовать возврат денежных средств

  • потребовать соразмерное уменьшение цены

Такие требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока, установленного законодательством РФ.

Порядок возврата

Для оформления возврата необходимо:

  1. Связаться с нами через контакты, указанные на сайте

  2. Сообщить номер заказа и причину возврата

  3. Согласовать способ возврата товара

Возврат товара осуществляется:

  • через пункты выдачи (СДЭК / Яндекс Маркет)

  • либо иным согласованным способом

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение до 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара.

Важно

  • Некоторые категории товаров не подлежат возврату в соответствии с законодательством РФ (например, товары, включённые в перечень невозвратных).

  • В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку могут быть удержаны.